逢甲大學公佈商圈調查 行動支付Apple pay排第一

逢甲大學公佈商圈調查 行動支付Apple pay排第一

逢甲大學統計學系去年底,針對逢甲商圈的消費者進行有關行動支付與無人機臺在逢甲商圈消費型態調查,以瞭解新科技與購買型態的變化,對於逢甲商圈的影響。

此次調查研究,2017年12月共發放1,350份問卷,回收1,324份有效問卷。研究指出,智慧型手機市場佔有率達97.75%,與2016年調查的結果相近。

不過,行動支付的使用狀況調查指出,僅有22.4%曾經使用過行動支付。而曾經使用者一週使用的次數爲1次以下者,佔38.8%,1至3次者,佔41.8%,4至6次者,佔9.2%,7至9次者,佔3.1%,10次以上者,則佔7.1%。

至於行動支付前三個平臺爲Apple pay、line pay,及支付寶,分別佔50.5%、29.9%及28.9%,另外街口支付也佔13.4%。

使用行動支付的實體店家種類中,以便利店使用的比例62.9%爲最高,其他依次爲曾在百貨公司、超級市場(或量販店)、餐廳及專賣店使用,佔比分別爲35.1%、25.8%、22.9%及18.6%。

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而曾在飯店旅館使用佔比僅12.4%。最希望行動支付能夠擁有何種優惠方案中,以現金回饋比重最高(53.6%),其次爲消費商品打折(32.2%)。至於點數回饋(如可兌換禮品或折價券)僅佔12.7%。

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消費者會增加使用行動支付意願因素的可複選結果,前三高者分別爲支付及結帳流程簡化(69.1%)、設有行動支付的店家增多(63%),及資訊安全性提高(47.9%),而開通帳戶流程簡化僅34.5%,此調查結果可提供行動支付平臺業者的參考。

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